T-Drill on laihialainen pk-yritys, joka valmistaa putken liitoksiin, katkaisuun ja pään muotoiluun erikoistuneita koneita. "T-Drillin koneita käyttämällä asiakkaamme voi säästää 80 prosenttia kuluissa perinteiseen tapaan verrattuna", tiivistää toimitusjohtaja Jouni Matikainen. Myyntijohtajanakin parin vuoden ajan työskennellyt Matikainen on ollut T-Drillin peräsimessä nyt viitisen vuotta.
Messut ovat T-Drillille tärkeä markkinointiväylä, ja yritys osallistuu vuosittain noin 30 messulle ympäri maailmaa. "Messuosastollamme on aina mukana ja oikeassa käytössä ainakin yksi putkentyöstökoneistamme. Patentoidut koneemme herättävät paljon kiinnostusta", Matikainen kertoo ja lisää, että messujen ympärillä tehtävä digimarkkinointi käynnistyy usein kuukausi tai kaksi ennen tapahtumaa.
T-Drillin väki tekee messukampanjoiden sisällön itse, ja kampanjan rakentamisesta vastaa Morsen tiimi. "Globaalissa digimarkkinoinnissamme käytettävät kohderyhmät ja avainsanat mietitään yhteistyössä. Näitä tarkastellaan säännöllisin väliajoin, että markkinointi varmasti puree kuten haluamme", Matikainen kertoo.
Markkinoinnin lähtökohtana on T-Drillin strategia, jota markkinointitoimien tulee tukea. Yhteistyön rooli on kasvanut vuosien varrella erityisesti suunnittelun osalta. "Ennen keskityttiin siihen, miten markkinointikampanjat ovat toimineet. Nyt tehdään suunnitelmia ja toimenpiteitä nimenomaan strategiaan peilaten. Katsotaan siis kokonaisuutta eikä vain yksittäistä toimenpidettä. Tämä on vaatinut meiltäkin ajattelutavan muutosta", Matikainen summaa ja kertoo kaipaavansa Morsen tiimiltä rohkeaa otetta, sparrausta ja uusia ideoita.
"Arvostamme sitä, että ajatuksiamme haastetaan ja markkinoinnin ammattilaiset antavat neuvoja omasta näkökulmastaan. Luotamme myös siihen, että kumppanimme on hereillä, jos markkinoinnin rintamalla tapahtuu jotain merkittävää."
"Ihmisethän näitä tekevät, eivät yritykset! Iso tekijä onkin se, kenen kanssa sitä yhteistyötä tekee. Mielestäni meillä on ollut tosi hyvät yhteyshenkilöt Morselta. Huomasimme alusta saakka, että yhteistyöhön haluttiin satsata"
– Jouni Matikainen, toimitusjohtaja, T-Drill
Kymmenen vuoden yhteistyön aikana on siirrytty messumarkkinoinnista ja suorasta liidituotannosta kohti suunnitelmallisempaa tekemistä ja uusien, kansainvälisten kohderyhmien tavoittamista. Markkinointitoimilla on onnistuttu kasvattamaan kysyntää ja herättämään kiinnostusta jo aiemmassa ostovaiheessa, mikä näkyy suorien hakujen määrän merkittävässä kasvussa.
Päiväkohtainen liidimäärä nelinkertaistui, ja liikevaihto tuplaantui. Työkaluina käytettiin muun muassa systemaattista Googlen Display- ja YouTube-mainontaa, lokalisaation huomioimista ja jälkimarkkinointia. Verkkosivustolle rakennettiin konvertointipisteitä, joista generoitiin uusia liidejä.
"Verkkosivuja laajennettiin liki kymmenellä kieliversiolla. Näin pystyttiin kohdentamaan markkinointia maakohtaisesti, ja se näkyi meillä heti liidien määrässä", Matikainen kertoo.
Liidituotanto on kehittynyt, ja seuraava askel on markkinoinnin automaation lisääminen. T-Drillillä on huomattu, että automaatioon kannattaa satsata viimeistään silloin, kun liidejä tulee määrällisesti niin paljon, että käsin tekeminen käy liian työlääksi. Erityisen vakuuttunut Matikainen on Googlessa ja YouTubessa tehtävästä mainonnasta.
Toimivan yhteistyön takana ovat Matikaisen mukaan aina ihmiset. Toimitusjohtaja pitää tärkeänä sitä, että kumppanin tiimi tuntee T-Drillin hyvin. "Ihmisethän näitä tekevät, eivät yritykset! Iso tekijä onkin se, kenen kanssa sitä yhteistyötä tekee. Mielestäni meillä on ollut tosi hyvät yhteyshenkilöt Morselta. Huomasimme alusta saakka, että yhteistyöhön haluttiin satsata."
Sujuva yhteistyö vaatii myös avoimuutta, joka on T-Drillille tärkeä arvo. "Usein luullaan, että liiketoimintaan liittyviä asioita ei voi kertoa. Lähtökohta yhteistyölle on väärä, jos yritys ei pysty avaamaan omaa tahtotilaa, strategiaa ja toimintatapaa edes markkinointikumppanille. Arvojamme ovat avoimuus, arvostus ja tiimityö, ja näiden mukaan toimimme myös talomme ulkopuolella", painottaa Matikainen.
T-Drillillä on tänä vuonna käynnissä verkkosivujen uudistus, johon Morse on tuonut ulkopuolista näkemystä ja sparrausta. Ostamisen muutos on huomattu myös T-Drillillä.
"Asiakkailla on yleensä jo valtavasti tietoa, kun he ottavat meihin yhteyttä. Nuoremmat sukupolvet ovat tottuneet etsimään kaiken tarvitsemansa tiedon internetistä, ja siksi mekin haluamme panostaa digimarkkinointiin ja nyt uusittaviin verkkosivuihimme. Mitä enemmän potentiaalisia asiakkaita saadaan verkkosivuillemme ohjattua, sen suurempi todennäköisyys on, että sitä kauppaa myös tulee", Matikainen toteaa.