Glaston on yksi lasinkäsittelyteknologian globaalisti tunnetuimmista toimijoista. Uniglass toimii Glastonissa omana brändinään, jonka tavoitteena on tuoda markkinoille sama korkeatasoinen teknologia valituilla tuotteilla entistä selkeämmän ja helpommin lähestyttävän digitaalisen ostoprosessin kautta.
Uniglassin myyntimalli on suunniteltu alusta pitäen digitaaliseksi, ja asiakkaan ostoprosessi haluttiin siis viedä mahdollisimman pitkälle verkossa. Kunnianhimoisena tavoitteena on rakentaa digitaalinen ostopolku, jota uusi brändi ja selkeä, ostajaa palveleva viestintä tukevat.
Lylykorpi kuvailee syntyneensä myyntimiehen päivänä ja kertoo erityisesti B2B-myynnin olevan sydäntään lähellä. HubSpot tuntui vastaavan Valcon tarpeeseen parhaiten.
”Näen yritysmyynnissä paljon mahdollisuuksia Valcolle. Ajatuksemme lähtee siitä, että laadukkaat kuulokkeet ovat yksi tapa työntekijän sitouttamiseen ja arvostamiseen. Hyvillä kuulokkeilla tulisi olla sama arvostus työsuhteen etuna kuin vaikkapa puhelimella.”
Persoonallisesta markkinoinnistaan tunnettu Valco ei aio muuttaa äänensävyään merkittävästi, vaikka asiakaskunta laajeni yrityspuolelle ja markkinointityökalujen joukkoon tuli HubSpot. Yksi asia Valcollakin kuitenkin otetaan vakavasti.
”Me olemme tosi ylpeitä tuotteidemme laadusta, vaikka se ei ihan joka käänteessä esiin tulekaan”, Lylykorpi toteaa.
“Morsen kanssa pystyimme ohittamaan perinteiset raskaat konsulttimallit ja keskittymään olennaiseen. Brändi syntyi nopeasti, ja lopputulos on moderni ja raikas. Koko hanke vietiin läpi tiukassa aikataulussa tavalla, joka palveli aidosti tarpeitamme.”
– Mari Lehtinen, Manager, Marketing & Communications, Glaston
Morse vastasi Uniglassin brändin ja digitaalisen myyntikokonaisuuden rakentamisesta alusta loppuun:
Projektin keskiössä oli verkkosivuille integroitu konfiguraattori, jossa ostaja määrittelee tarpeisiinsa sopivan ratkaisun ja pääsee tutkimaan vaihtoehtoja sekä määrittelemään tarpeitaan ostoprosessin seuraavia vaiheita varten.
Konfiguraattorin integrointi verkkosivuille tehtiin konfiguraattorin toimittajan kanssa. Morse vastasi kokonaisuuden toimivuudesta, ostopolun logiikasta ja siitä, että konfiguraattori toimii saumattomasti osana verkkosivukokemusta.
Projektille määriteltiin jo tarjousvaiheessa kunnianhimoinen aikataulu: koko hanke tuli viedä läpi noin kahdessa kuukaudessa. Tiukka deadline edellytti saumatonta yhteydenpitoa, nopeaa reagointia ja yhteistä ymmärrystä siitä, missä asioissa ei jäädä kiinni perinteisiin toimintamalleihin.
Glastonille korostui erityisesti projektin suoraviivainen läpivienti ja Morsen tiimin kyky mukautua asiakkaan aikatauluihin ja toimintamalleihin. Perinteisiä, raskaita konsultointikäytäntöjä uskallettiin tietoisesti ohittaa, jotta ratkaisu saatiin nopeasti käyttöön.
“Asiakkaana arvostin sitä, että Morse pystyi menemään oman konseptinsa yli ja mukautumaan meidän tarpeeseemme ja aikatauluumme. Brändi syntyi yllättävän helposti ja nopeasti”, toteaa Glastonin Marketing & Communications Manager Mari Lehtinen.
Yhteistyö perustui viikoittaisiin työpajoihin, laajaan sidosryhmäosallistamiseen ja erittäin tiiviiseen projektinhallintaan. Glastonin markkinointi-, myynti- ja kehitystiimit sekä johto olivat aktiivisesti mukana koko projektin ajan.
Uniglass lanseerattiin aikataulussa, ja Glaston on saanut konfiguraattorin kautta liidejä heti käyttöönotosta lähtien.
Digitaalinen myyntipolku toimii nyt konkreettisena kokeilualustana myös Glastonin muulle liiketoiminnalle. Glastonin tavoite on skaalata ja soveltaa mallia jatkossa myös laajemmin.
“Isoin palaute sisäisesti ja ulkoisesti oli, että löytyi moderni ja fressi ilme, ja ydinviestit osuivat juuri tähän päivään. Ensivaikutelma oli ‘vau’. Näinhän sen pitää ollakin, kun tehdään kokonaan uutta”, Lehtinen kiittelee.
Ilmettä ja koko konseptin johtavaa ajattelua on jo projektin aikana ehdotettu hyödynnettäväksi myös Glastonin muissa kokonaisuuksissa.
Morse valikoitui Glastonin kumppaniksi kokonaisvaltaisen markkinointiymmärryksen, ostopolkulähtöisyyden ja ketterän toimintatavan ansiosta. Kyky yhdistää strategia, brändi ja digitaaliset ratkaisut oli ratkaisevaa erityisesti tilanteessa, jossa aikataulu ja muutosnopeus olivat kriittisiä tekijöitä.
“Saimme yllättävän nopeasti todella valmiin brändin. Projektin läpivienti oli tehokasta, suoraviivaista ja modernia. Morse ymmärsi tarpeemme ja haastoi myös meitä tekemään asioita uudella tavalla,” Lehtinen kiteyttää.
Uniglass-projekti on luonut mahdollisuuksia yhteistyön jatkokehitykselle myös Glastonin muissa liiketoiminnoissa.